 |
| termék kategoriák |
|
| top 5 termék |
|
|
 |
|
Gyakran Ismételt Kérdések |
|
|
 |
GYIK
Hogyan vásárolhatok a webáruházban?
A megrendeléshez először regisztrálnia kell. A regisztráció során megadott e-mail címmel és jelszóval tud a későbbiekben rendelni. Tegye a megvásárolni kívánt tételeket a kosarába, majd kattintson a FIZETÉS gombra. Ezután válasszon átvételi módot.
- Készpénzes vásárlás esetén a megrendelt tételeket átveheti irodánkban. (1025-Budapest, Pusztaszeri út 70/C) bármelyik hétköznap 9 és 17 óra között.
- Postai utánvéttel történő vásárlás esetén töltse ki, ill. ellenőrizze a szállítási- és postacímet. A postaköltség budapesti címre 800 Ft, vidékre 800 Ft. Kizárólag Magyarország területén belül
szállítunk.
Rendszerünk a korábban megadott adatokat kínálja fel automatikusan. Az utolsó lapon összegezzük az Ön által választott termékeket, a fizetendő végösszeget, a szállítási határidőt, valamint az átvételi és fizetési módot. A RENDELÉS BEFEJEZÉSE gombbal küldi el rendelését.
Megrendelésének folyamatát Ön is figyelemmel kísérheti oldalunkon az „Eddigi megrendelések” menüpontban.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
- Készpénzes vásárlás esetén a megrendelt tételeket átveheti irodánkban. (1025-Budapest, Pusztaszeri út 70/C) bármelyik hétköznap 9 és 17 óra között.
- Postai utánvéttel történő vásárlás esetén töltse ki, ill. ellenőrizze a szállítási- és postacímet. A postaköltség budapesti címre és vidékre egységesen 800 Ft. Kizárólag Magyarország területén belül szállítunk.
Ha nem tudom személyesen átvenni csomagot, átveheti más helyettem?
Ha Ön bármely oknál fogva nem tud az átvételnél jelen lenni, természetesen átveheti más is az Ön által megrendelt termék(ek)et. Személyes átvétel esetén ekkor meghatalmazással és a visszaigazoló e-maillel kell rendelkezni az átvevőnek, illetve tudnia kell, hogy Ön mit rendelt és ki kell tudnia fizetni.
Kérhetek ÁFÁ-s számlát a vásárlásról?
A Concordnet Kft, a Webáruház üzemeltetője, minden vásárlásról ÁFÁ-s számlát állít ki, mely az APEH felé elszámolható. Ezért kérjük, hogy már a regisztrációkor figyeljen, hogy a számlázási adatokat helyesen adja meg, illetve, ha változás történik az adatokban, azt mindenféleképpen jelezze Ügyfélszolgálatunknak.
Van-e lehetőség bankkártyás fizetésre az áruházban?
Bankkártyás fizetésre is van lehetőség. Az Áruházunkban vásárolt termékeket Ön az alábbi típusú kártyákkal tudja kifizetni: MasterCard, VISA, Electron.
A csomag továbbítására a végösszegnek a Webáruház számláján történő jóváírását követő munkanapon kerül sor.
Amennyiben bankkártyás fizetés esetén egy tételt mégsem sikerül beszereznünk, a termék vételárát a lehető leghamarabb – legfeljebb 30 napon belül – automatikusan visszahelyezzük kártyájára.
Ha kiszállítást kérek, megsérülhet-e a csomag?
Minden terméket úgy csomagolunk, hogy az a lehető legbiztonságosabban juthasson el Önhöz. Hanganyagok esetében légpárnás tasakokat alkalmazunk, hogy a kért termékek sérülés nélkül érkezzenek meg Önhöz.
Mekkora az egyes termékek árának ÁFA tartalma?
Nyelvkönyveink bruttó ára 5% áfát, hanganyagaink bruttó ára 20% áfát tartalmaz.
Nem találtam egy könyvet, mit tegyek?
Amennyiben egy Ön által keresett könyvet nem talál meg áruházunkban, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben (web@concord.hu) vagy telefonon (336-11-48). Szinte bármilyen nyelvkönyvet be tudunk szerezni Önnek, még akkor is ha nem található meg honlapunkon.
Arab és orosz nyelvkönyvekre van szükségem, de úgy látom nem forgalmaznak ilyen kiadványt. Tudnak segíteni a beszerzésben?
Honlapunkon angol, német, francia, olasz, spanyol nyelvkönyveket talál a kedves Érdeklődő, mert Magyarországon ezeket a nyelveket tanulják a legtöbben. Ezeken kívül, bármilyen más nyelv tanulását segítő könyvet is megvásárolhat tőlünk. Kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben (web@concord.hu) vagy telefonon (336-11-48).
A Headway sorozat upper-intermediate szintű darabjaiból több kiadás is létezik, ez eléggé zavaró. Honnan lehetek biztos benne, hogy pl. a második kiadást rendelem meg?
A Headway sorozatból már három kiadás létezik, az azonosításhoz a legnagyobb segítséget az ISBN szám adja.
|
|
|
|
|
|
