Milyen területen dolgozó embereknek ajánljuk a tanfolyamot? Mindenkinek, aki munkája során sokat használja élő szóban az angol nyelvet főleg telefonos kapcsolattartásban.   Mikor kezdődik a tanfolyam? A tanfolyamokat kihelyezett formában tartjuk, ezért a megrendelő szabja meg a kezdés időpontját. A képzést a megrendeléstől számított legkésőbb 10 napon belül el tudjuk kezdeni.   Milyen nyelvi szinten kell állnia annak, aki a tanfolyamon részt szeretne venni? Az Európai Keretrendszer szerinti A2, B1 (középhaladó alatt és középhaladó) szinten lévő hallgatóknak ajánljuk a tanfolyamot.   Hány fős lehet maximum egy csoport? Akár egy fős is. A hatékony tanulás érdekében 8 főnél nagyobb csoportnál csoportbontást javasolunk.   Mi a tanfolyam tananyaga? A tanfolyam törzsanyagát az Oxford Kiadó English for Telephoning tankönyve adja.   Kik az oktatók? A tanfolyamokat kizárólag diplomás nyelvtanárok vezetik, akik kellő szakmai tapasztalattal rendelkeznek ennek a speciális területnek az oktatásához.   Mennyibe kerül a tanfolyam? Tanfolyam díja: 100 000 Ft  + 20 % Áfa. A résztvevők számától függetlenül. Azaz egy 4 fős csoport esetén például 25 000 Ft az egy főre eső költség.   Milyen intenzitású a tanfolyam? A tanfolyamokat kihelyezett formában tartjuk, ezért a megrendelő szabja meg az intenzitást. Mi heti 2 x 90 perces intenzitást javaslunk, de természetesen mód van ennél nagyobb heti óraszám megtartására is.   Hány órás a tanfolyam? A tanfolyam 25 órás. Ebből 18 tanórát ölel fel a törzsanyag, 3 tanórában cégspecifikus anyagokat dolgozunk fel és 4 tanórára van szükség a visszakérdezésre.   Milyen vizsgával zárul a tanfolyam? A tanfolyam belső vizsgával zárul, amivel pontosan igyekszünk felmérni azt, hogy a Hallgatók mennyire tudták elsajátítani a leadott anyagot.   Milyen tanúsítványt kapnak a Hallgatók a tanfolyam elvégzéséről? A tanfolyam elvégzéséről a Concord Nyelviskola tanúsítványt állít ki azoknak a Hallgatóknak, akik a tanórák minimum 75 százalékán részt vettek, és sikeres záróvizsgát tettek.   Mit foglal magába a tanfolyam tematikája? A tematika többek között a következő témaköröket érinti: Telephoning basics Dealing with communication problems Spelling over the phone A technical support hotline Reaching agreements